先 進(jìn) 事 跡
第 34 期
——申宏實(shí)業(yè)勞動(dòng)模范龔旭東事跡
在構(gòu)建和諧家屬院、營(yíng)造優(yōu)美廠區(qū)環(huán)境的背后，總有一群默默付出的供水人，他們以專業(yè)、細(xì)致、熱情的服務(wù)，贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)及家屬院住戶的高度贊揚(yáng)和充分肯定。龔旭東，作為申宏實(shí)業(yè)的班長(zhǎng)，時(shí)刻銘記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，勤勤懇懇默默奉獻(xiàn)，以踏實(shí)勤奮的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、勇挑重?fù)?dān)的擔(dān)當(dāng)精神，在平凡崗位上書寫著不凡的勞模故事。
一、堅(jiān)持理想信念 走好“風(fēng)雨多經(jīng)志彌堅(jiān)”的“信仰之路”
《禮記·中庸》有云：“博學(xué)之，審問之，慎思之，篤行之。”知為行之始，學(xué)為用之先，唯有理論上清醒，才能行為上堅(jiān)定。龔旭東作為一名共產(chǎn)黨員，始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、事業(yè)需要和精神追求，時(shí)刻對(duì)標(biāo)對(duì)表主管局、公司黨委的決策部署，堅(jiān)持不懈用黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，自覺樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，守正創(chuàng)新，勤學(xué)敏思，緊抓不懈，持之以恒，不斷提高服務(wù)能力，夯實(shí)專業(yè)技能，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，持續(xù)錘煉作風(fēng)強(qiáng)能力。一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念。堅(jiān)持把讀原著、學(xué)原文、悟原理的個(gè)人自學(xué)與部門集體學(xué)習(xí)結(jié)合起來，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)政治理論和時(shí)事新聞，不斷筑牢理想信念宗旨根基，確保思路清、方向明。二是聚焦工作實(shí)踐，豐富理論知識(shí)。結(jié)合崗位職責(zé)和工作實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，有針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等與物業(yè)、物權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，同時(shí)通過實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的問題不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)整改，不斷鞏固、檢驗(yàn)和提高學(xué)習(xí)效果；通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”及各類電子版媒體報(bào)紙平臺(tái)，充分激活碎片化的分段時(shí)間滿足對(duì)多樣化、個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的需求，努力構(gòu)建與物業(yè)園林管理相適應(yīng)，與新體制相匹配的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
二、解決住戶難題 走好“一枝一葉總關(guān)情”的“初心之路”
“你好，家管辦嗎？我家廚房下水管道一直在滴水，水流的到處都是，我一個(gè)老人在家，不知怎么辦了。”住戶在電話里著急地講著。“阿姨，您不要著急，我馬上到。”龔旭東放下電話，直奔住戶家中。經(jīng)過一番查看，發(fā)現(xiàn)廚房下水接頭處，硅膠密封圈老化產(chǎn)生的滲漏，導(dǎo)致水漫金山。他不顧廚房污漬，拆下漏水部分，拿到衛(wèi)生間沖洗干凈，吩咐隨行人員到倉庫取來新的硅膠密封圈，把接頭處重新纏上，不漏了，住戶和他的臉上都露出了笑容。這雖是一件細(xì)小平凡的事情，看起來微不足道，但給住戶帶來了溫馨和關(guān)愛。自從龔旭東加入家屬院管理團(tuán)隊(duì)以后，這樣的故事幾乎每天都在發(fā)生，事不大，卻瑣碎，就在這些芝麻瑣事里，他用“有求必應(yīng)，有應(yīng)必到，真心誠意為人民服務(wù)”的理念，給每一位住戶送上最貼心的服務(wù)。不僅如此，他還經(jīng)常走入家屬院，不管嚴(yán)寒酷暑，總能在院中看到他穿梭的身影，與住戶們進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的需求和意見并給予解決，每天回到辦公室，他身上的衣服都會(huì)被汗水浸透，一個(gè)夏天過后手臂上下黑白分明，“龔哥”的稱號(hào)也是火遍整個(gè)院區(qū)。
2023年伊始，園林物業(yè)公司成立，在物業(yè)管理的基礎(chǔ)上增加了園林綠化工作，人員不足的問題日漸凸顯，在這關(guān)鍵時(shí)刻，龔旭東不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，硬是把“855”工作制干成了“711”工作制，他更是不顧自己行動(dòng)不便的雙腿，堅(jiān)持工作在第一線，哪里缺人頂哪里，幾乎以一人之力扛起了家屬院為民服務(wù)的重?fù)?dān)，一年內(nèi)，他共協(xié)調(diào)解決住戶訴求400余件，始終同住戶想在一起、干在一起，真心實(shí)意幫助住戶辦實(shí)事、解難題，增加了住戶的獲得感、幸福感、安全感。
三、肩負(fù)責(zé)任擔(dān)當(dāng) 走好“越是艱險(xiǎn)越向前”的“奮進(jìn)之路”
龔旭東堅(jiān)定“不馳于空想，不騖于虛聲”的工作理念，堅(jiān)守本職崗位，肩負(fù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做到事不避難、義不逃責(zé)，在斗爭(zhēng)歷練中磨礪擔(dān)負(fù)重任的“鐵肩膀”，在真抓實(shí)干中提高解決問題的“真本領(lǐng)”。
公司6個(gè)家屬院，均建成年限久遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化嚴(yán)重，入口無智能道閘系統(tǒng)，缺少電動(dòng)自行車及汽車充電設(shè)施、房屋建筑和人口密度大、環(huán)境質(zhì)量差、安全隱患多，嚴(yán)重影響城市整體形象和居民生活，他積極協(xié)調(diào)四方，堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取家屬院提升改造項(xiàng)目，同時(shí)在施工改造過程中積極與改造方商討提升方案，以“新”換“心”，讓住戶的生活更美好。2023年，社區(qū)對(duì)東方紅家屬院進(jìn)行老舊小區(qū)改造，實(shí)施了內(nèi)外墻噴漆翻新、雨水管道更新、門禁安裝等項(xiàng)目，解決了該家屬院墻體褪色、開放式“不設(shè)防”等問題；配合羊山新區(qū)城管局對(duì)楚王城家屬院進(jìn)行雨污分流改造，通過開挖埋設(shè)雨污管道，有效解決了污水管道堵塞、雨污管網(wǎng)破損、污水直排、雨污混排等問題；謀劃、推進(jìn)并完成了各個(gè)家屬院的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的新建，家屬院的治安環(huán)境明顯得到了改善；同時(shí)通過協(xié)調(diào)與溝通，徹底拆除了南湖路家屬院內(nèi)的違章建筑，為住戶打造一個(gè)和諧整潔的生活環(huán)境。
用服務(wù)詮釋追求的快樂，用責(zé)任演繹拼搏的人生，這是龔旭東工作的真實(shí)寫照。詩人泰戈?duì)枌戇^“天空沒有翅膀的痕跡，我已經(jīng)飛過。”正如他沒有驚天動(dòng)地的大事，也沒有振奮人心的豪言壯語，只有默默無聞的堅(jiān)守、奉獻(xiàn)與那一顆為民服務(wù)的初心，在這平凡的崗位上譜寫了不平凡的絢麗篇章！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。他知道，考卷常新，本色依舊，今天的些許成績(jī)并不是終點(diǎn)，而是更加催人奮進(jìn)的起點(diǎn)，將時(shí)刻保持“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的狀態(tài)，以“逢山開路、遇河架橋”的勇氣，在新時(shí)代“趕考”之路上譜寫更加絢麗的篇章！（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
